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よくある質問

メニュー

1.お問い合わせ方法

2.お支払い方法

3.納期・配送・送料について

4.注文をキャンセルしたい、或いは変更したい場合

5.返品・交換について

6.追跡方法



1.お問い合わせ方法

 当店へのお問い合わせ、ご要望は、お問い合わせよりご連絡頂けますようお願い申し上げます。

 ご質問は以下メールアドレスまでお願いいたします。

     support@iphone7skaba.com

 或いは電話番号にてご連絡頂けます。

     03-4530-4765

 

2.お支払い方法

 お支払いはクレジットカード・銀行振込決済がご利用いただけます。

 ※クレジットカードのセキュリティはSSLというシステムを利用しております。カード番号は暗号化されて安全に送信されますので、どうぞご安心ください。

 

3.納期・配送・送料について

納期・配送

 配送方法は国際小包(海外発送となります)。

 3-7営業日以内発送(土日祝祭日・棚卸日除く)

 連休明けは、混雑が予想されますので、順次の発送となります。お急ぎの方はご一報下さい。

 配送日時指定は出来ません。

 発送から、お手元に届くまで約7〜12日程のお時間を頂いております。合わせて、9〜16日間程お手元に届けます。


送料

 全国一律送料無料

  ※国際郵便なので、天候状況・税関事情・運送事情等により延長の場合もございます、万が一ご希望の添えない場合もどうかご容赦するようお願いもうしあげます。

 

4.注文をキャンセルしたい、或いは変更したい場合

 キャンセル

  会員の場合、直接「マイページ」でご注文をキャンセルできます。

  会員ではない場合、当店までご連絡お願いいたします。連絡先:「support@iphone7skaba.com」


 変更

  弊社と連絡を取って、まずは出荷状況を確認ください、もし配送直前なら、いつでも注文変更ができます。

  連絡先:「support@iphone7skaba.com」

 

5.返品・交換について

 初期不良の場合、商品到着日より7日以内であれば返品・交換を承ります。 お問い合わせはメール/お電話にてご連絡ください。

 返品条件  注文前に商品詳細、仕様等を必ずご確認のうえ十分にご検討下さい。 お客様都合による商品の破損については返品返金は受け付けておりません。 当方の責任で不良等ががある場合返品ヘンキン対応いたします。


 返品期限  到着した商品にご注文商品に初期不良・破損等の場合は 到着より7日以内に必ずメールにで当店にお知らせ下さい。 状態確認後、2日以内に迅速に対応させていただきます。 保証期間が別にあるものは販売時の表記通りとなります。


 返品送料 初期不良の場合は弊社負担となります お客様都合の場合返品送料はお客様負担となります。


 ご注文後のキャンセルにつきましては、発送前でも1商品あたり300円のキャンセル手数料をご請求させていただくことがございます。


6.追跡方法

 サイトhttp://www.17track.net/ja/で追跡番号を記入したら、配送の状況を了解できます。


 またほかの質問がございましたら、直接にメールにてご連絡いただければ、幸いです。

 連絡先:support@iphone7skaba.com

     03-4530-4765

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